Trocas e Devoluções

Na Tee Time, queremos garantir a melhor experiência para você! 💙

Você tem até 15 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca de um produto. Caso seja identificado defeito de fabricação, o prazo é de até 90 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para iniciar o processo, entre em contato com a nossa equipe informando:

O motivo da troca ou devolução
O número do pedido ou da nota fiscal

O frete da primeira troca é por nossa conta!

Após o contato, enviaremos um código de postagem reversa para que você possa nos devolver o produto sem custos. Assim que o item retornar ao nosso estoque, ele passará por uma análise do controle de qualidade.

Estando tudo dentro das condições exigidas, a troca ou reembolso será realizado em até 10 dias úteis.

⚠️ Importante:

É obrigatório o envio da nota fiscal original junto ao produto
O item deve estar sem sinais de uso.

Para peças de vestuário, não são considerados defeitos de fabricação problemas causados por lavagem inadequada ou uso incorreto. Sempre siga as instruções de cuidado.

Para solicitar sua troca ou devolução, entre em contato com a gente:

E-mail: [email protected]